【法人向け】iMessageとSMSの違いとは？コストとセキュリティの観点から徹底解説

2025年9月25日

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業務におけるスマートフォンを利用したコミュニケーションは、今や欠かせないものとなっています。特にiPhoneユーザーにとって身近なメッセージ機能には、「iMessage」と「SMS」の2種類が存在しますが、これらの違いを明確に理解し、適切に使い分けているでしょうか。

両者の特性を正しく把握しないまま利用を続けると、意図せず通信コストが増大したり、セキュリティ上のリスクを抱えたりする可能性があります。

本稿では、ビジネスパーソンが知っておくべきiMessageとSMSの根本的な違いを、コスト、機能、セキュリティの観点から論理的に解説し、業務効率を最大化するための適切な活用戦略を提案します。

iMessageとは？

iMessageは、Appleが提供する独自のメッセージングサービスです。インターネット回線（Wi-Fiや5G/LTE）を利用して通信するため、キャリアのSMS送信料はかからず、データ通信料のみで利用できます。

主な特徴としては以下が挙げられます。

Apple製品専用：iPhone、iPad、Mac、Apple Watchなどで利用可能
リッチな機能：テキストだけでなく、写真・動画・ファイル・スタンプなども送受信できる
既読表示・グループチャット対応：ビジネスやチーム利用でも便利
高いセキュリティ：エンドツーエンド暗号化により盗聴や改ざんのリスクが極めて低い

SMSとは？

SMS（ショートメッセージサービス）は、携帯電話の回線を利用して短いテキストメッセージを送受信できるサービスです。スマートフォンだけでなく、古い携帯電話（ガラケー）にも対応しており、相手の端末を問わずメッセージを届けられるという普遍性があります。

主な特徴は以下の通りです。

全携帯端末に対応：Apple製品に限らず、Androidやフィーチャーフォンでも受信可能
通信回線の強さ：インターネット回線が不安定な状況でも送受信できる
制約がある：ファイルやスタンプなどは送信できない
コストが発生：1通あたり数円〜数十円の送信料が発生

iMessageとSMSの機能・コスト比較

iMessageとSMSの仕様差異を一覧でご確認ください。この比較表だけでも、両者が全く異なる思想で設計されたツールであることが分かると思います。

比較項目	iMessage	SMS (ショートメッセージサービス)
通信方式	インターネット回線 (Wi-Fi, 5G/LTE)	電話回線 (携帯電話網)
発生コスト	データ通信料のみ	1通あたりの送信料 (約3円〜)
対応端末	Apple製品 (iPhone, iPad, Mac)	機種を問わない全携帯端末
主な機能	テキスト, ファイル送受信, 既読表示, グループチャット	テキスト (短文) のみ
文字数	実質無制限	全角最大70文字
セキュリティ	エンドツーエンド暗号化	暗号化なし

メッセージの表示色（青/緑）が示す通信経路の違い

iPhoneのメッセージアプリは、送信先の環境を自動で判別し、iMessageとSMSを切り替えます。その結果は、メッセージの吹き出しの色で視覚的に示されます。

青色の吹き出し
- iMessage 送受信者双方がApple製品ユーザーであり、かつインターネットに接続されている場合に選択される通信方式です。データ通信（パケット）を利用します。
緑色の吹き出し
- SMS 送信相手がAndroid端末を利用している場合や、インターネット接続が不安定な場合に選択される通信方式です。既存の電話回線網を利用します。

この自動切り替え機能は利便性が高い一方、ユーザーが意識しないうちにコストが発生するSMSでの通信に切り替わっている可能性があるため、ビジネス利用においては注意が必要です。

ビジネスシーンにおける最適なメッセージング戦略3選

それぞれの特性を理解した上で、ビジネスの各シーンにおいてどちらのツールを選択すべきか、具体的な戦略を解説します。

1. 社内・チーム内のコミュニケーション：iMessageの活用

チームメンバーの業務用端末がiPhoneで統一されている場合、iMessageの利用が最適解となります。エンドツーエンドで暗号化されているため、SMSに比べて格段に高いセキュリティを確保できます。

また、ファイル共有やグループでのディスカッションもスムーズに行え、迅速な意思決定と情報共有に貢献します。通信コストもデータ通信料に集約されるため、管理が容易です。

2. 顧客・取引先への連絡：SMSのプラットフォーム非依存性を活用

顧客や取引先など、相手方の利用端末を特定できない場合は、プラットフォームに依存しないSMSが最も確実な連絡手段となります。特に、予約のリマインドや重要な通知など、確実に情報を届けたい場合に有効です。

ただし、送信文字数に制限があり、1通ごとにコストが発生するため、送信内容と頻度は慎重に検討する必要があります。

3. BCP（事業継続計画）対策：SMSの信頼性を確保

災害発生時など、インターネット回線が輻輳（ふくそう）または寸断される状況下では、データ通信を利用するiMessageは不安定になる可能性があります。

一方で、電話回線を利用するSMSは比較的繋がりやすく、従業員の安否確認や緊急連絡網として重要な役割を果たします。BCP対策の一環として、SMSの有用性を再評価しておくべきでしょう。

業務利用における留意点と推奨設定

iPhoneを管理・利用する上での注意点と、推奨される設定について解説します。

iMessageの有効化と設定の確認方法

「設定」アプリを開き、「メッセージ」を選択します。
「iMessage」のトグルスイッチがオン（緑色）になっていることを確認します。

コスト管理の観点：「SMSで送信」オプションの是非

「メッセージ」設定内にある「SMSで送信」オプションは、iMessageが利用できない際に自動でSMSに切り替える機能です。利便性が向上する反面、意図しないSMS送信コストが発生する原因にもなります。海外出張時など、高額な国際SMS料金が発生するリスクを避けるためには、このオプションを一時的にオフにすることも有効なコスト管理手法です。企業の通信ポリシーに応じて設定を検討してください。